使用CRM (Customer Relationship Management，客户关系管理)系统可以提高成单率的潜力是非常大的。以下是一些理由：

1. 更好地了解客户需求：CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求和行为，从而更好地定位和满足客户需求。通过更好地了解客户需求，企业可以更好地呈现其产品和服务的价值，提高成单率。

2. 优化销售流程：CRM系统可以帮助企业优化销售流程，从而提高销售效率和效果。通过更好地管理销售机会、跟进客户需求等，企业可以更好地促进销售，提高成单率。

3. 提高客户满意度和忠诚度：CRM系统可以帮助企业提供更好的客户服务和支持，从而提高客户满意度和忠诚度。通过提高客户满意度和忠诚度，企业可以获得更多的重复业务和口碑推荐，进一步提高成单率。

总的来说，CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求，优化销售流程，提高客户满意度和忠诚度，从而提高成单率。但是要注意的是，CRM系统只是一种工具，其本身并不能保证成单率的提高，关键在于企业如何利用和应用CRM系统的功能和信息，以提高销售效率和效果。

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